Thực hiện Kế hoạch triển khai Chương trình Công tác bảo vệ, chăm sóc trẻ em tỉnh An Giang năm 2019 theo Quyết định số 332/QĐ-UBND ngày 26 tháng 2 năm 2019 của Ủy ban Nhân dân tỉnh An Giang, ngày 24/08/2019 Bệnh viện Sản Nhi An Giang đã phối hợp với Sở Y tế, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội tổ chức Hội thảo tập huấn về “Nâng cao năng lực cán bộ thực hiện mô hình Công tác xã hội”. Lớp tập huấn nhằm cung cấp những kiến thức và kỹ năng thực hành về lĩnh vực công tác xã hội trong bệnh viện.
Tham dự lớp tập huấn có hơn 50 học viên là cán bộ, nhân viên y tế đang trực tiếp hoặc gián tiếp làm Công tác xã hội ở Sở Y tế, Trung tâm Công tác xã hội – Bảo vệ trẻ em và các bệnh viện, trung tâm y tế trong toàn tỉnh. Giảng viên chính của chương trình tập huấn là BS Trương Hữu Khanh – Trưởng phòng Công tác xã hội – Bệnh viện Nhi đồng 1, TP.Hồ Chí Minh.
BS Trương Hữu Khanh – Trưởng phòng Công tác xã hội – Bệnh viện Nhi Đồng 1
tập huấn nội dung “Mô hình CTXH trong bệnh viện”
Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, BS.CKII Huỳnh Hoàng Huy – Phó Giám đốc Bệnh viện Sản Nhi An Giang đã nhấn mạnh, phát triển nghề công tác xã hội trong trong bệnh viện nhằm góp phần đổi mới toàn diện phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh, đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân.
Tại buổi tập huấn, BS Trương Hữu Khanh đã trình bày rất tâm huyết những vấn đề về Công tác xã hội (CTXH) trong bệnh viện như: mục đích, nguyên tắc hoạt động, tiêu chuẩn đạo đức, vai trò của nhân viên CTXH trong bệnh viện, phân biệt giữa CTXH và hoạt động từ thiện… đồng thời chia sẻ những khó khăn mà đơn vị gặp phải trong thời gian đầu hoạt động và những kinh nghiệm trong quá trình hoạt động. Chương trình tập huấn cũng là cơ hội để các cán bộ Phòng CTXH của các bệnh viện trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm giải quyết các khó khăn đang gặp thực tế tại đơn vị.
Học viên thảo luận những khó khăn và chia sẽ kinh nghiệm giải quết các vấn đề trong CTXH tại bệnh viện
Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của hoạt động CTXH trong bệnh viện, năm 2017 Bệnh viện Sản Nhi An Giang đã thành lập Tổ Chăm sóc khách hàng, từng bước thực hiện tốt vai trò cầu nối giữa bệnh nhân và thầy thuốc, tuy chưa hỗ trợ được cho người bệnh về vật chất nhưng đã hỗ trợ về tinh thần, tâm lý, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị. Định hướng năm 2020 bệnh viên sẽ thành lập Phòng CTXH, triển khai các mô hình hoạt động như: vận động nguồn lực từ thiện hỗ trợ, giúp đỡ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn, truyền thông, đào tạo, bồi dưỡng…
Bế giảng lớp tập huấn và trao chứng chỉ cho học viên
Thực tế CTXH trong bệnh viện vẫn còn là một lĩnh vực rất mới mẻ, nhiều nhân viên CTXH làm việc chủ yếu dựa trên kinh nghiệm và thiếu nền tảng lý luận về CTXH trong bệnh viện. Chương trình tập huấn đã đem đến những kiến thức, kinh nghiệm rất hữu ích giúp các cán bộ CTXH, mạng lưới cộng tác viên thực hiện nhiệm vụ ngày một tốt hơn, để CTXH thực sự là cầu nối giữa người bệnh với nhân viên y tế và khơi dậy năng lực của người bệnh./.
CKI.ĐD Trương Kim Thuyên – Phòng Điều Dưỡng