Nhằm triển khai thực hiện Quyết định 2151/QĐ-BYT ngày 04/06/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Bệnh viện Sản Nhi An Giang tổ chức lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho các cán bộ, viên chức, người lao động đang làm việc tại Bệnh viện nhằm cập nhật kiến thức, chia sẻ kinh nghiệm về kỹ năng giao tiếp, ứng xử, y đức, “xây dựng cơ sở y tế Xanh – Sạch – Đẹp, giảm thiểu chất thải nhựa, góp phần bảo vệ môi trường, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và giới thiệu một số văn bản pháp luật mới ban hành.
Lớp tập huấn đước chia làm 2 đợt, đợt 1 được tổ chức vào ngày 14/10/2020, có 215 cán bộ, nhân viên Bệnh viện tham dự. BS.CKII. Huỳnh Hoàng Huy phát biểu tổng kết lớp tập huấn, mong muốn sau lớp học, cán bộ, nhân viên bệnh viện tiếp tục có chuyển biến về kỹ năng giao tiếp cũng như ý thức chấp hành nội quy cơ quan, pháp luật Nhà nước.
Nhân viên y tế Bệnh viện tham gia lớp tập huấn
Lớp tập huấn có sự tham gia, chia sẻ các kinh nghiệm ứng xử giao tiếp với bệnh nhân của BS CKII Phạm Quốc Hùng – Trưởng Phòng Công Tác Xã Hội Bệnh viện Hùng Vương và các báo cáo viên tại Bệnh viện phụ trách các chuyên đề.
BS.CKII. Phạm Quốc Hùng chia sẻ kinh nghiệm về kỹ năng giao tiếp, ứng xử
Các bác sĩ tham gia trao đổi các tình huống xảy ra trong giao tiếp cùng báo cáo viên
Theo đó lớp tập huấn đợt 2 cho cán bộ, nhân viên Bệnh viện sẽ tổ chức tiếp theo vào ngày 21/10/2020./.
Thảo Nguyên